Asta Baumöller si descrive come una cacciatrice e raccoglitrice. In realtà è una consulente del personale e della gestione aziendale. La sua azienda, MELT.MEDIA RECRUITMENT, ricerca personale qualificato nei settori dei media e delle industrie creative, incluso il settore dei videogiochi. Il 6 agosto sarà a Colonia per partecipare al congresso gamescom, la più grande fiera mondiale dedicata ai videogiochi. Insieme al Dr. Stephan Brunow (Istituto per la Ricerca sull'Occupazione), Andrej Maibaum (Blue Byte) e Achim Quinke (Quinke Networks), discuterà il tema "Games Skills Shortage Reloaded: New Approaches to Recruiting & Training". In precedenza, abbiamo parlato con Asta Baumöller della carenza di competenze, delle opportunità di ingresso e delle prospettive di lavoro nel settore dei videogiochi.
Sig.ra Baumöller, com'è il mercato del lavoro nel settore dei videogiochi?
Da un lato, l'industria dei videogiochi è in rapida crescita, il che a sua volta significa che vengono creati un numero enorme di posti di lavoro e ci sono molte posizioni aperte. Tuttavia, il settore fatica a trovare e trattenere lavoratori qualificati e giovani talenti idonei. D'altro canto, ci sono molti giovani che vorrebbero lavorare nel settore, ma a quanto pare (ancora) non hanno il profilo giusto o commettono errori nelle loro candidature.
A prima vista sembra l'ideale: tante posizioni aperte e tanti candidati interessati. Perché non unirci?
Le ragioni di ciò risiedono su entrambi i fronti: datori di lavoro e candidati. Il motivo principale è certamente che il settore è giovane e, anche a livello internazionale, non dispone ancora di un ampio bacino di personale specializzato. Inoltre, in qualità di consulente esterno per il reclutamento, l'industria dei videogiochi mi sembra molto chiusa. Ho l'impressione che i decisori del settore vogliano verificare fin da subito che un candidato abbia un genuino interesse per i videogiochi e abbia comprovatamente una precedente esperienza nel settore. Questo di solito è evidente in punti specifici della lettera di presentazione, del curriculum o del portfolio, ad esempio attraverso uno stage, una formazione continua o una conoscenza approfondita del settore, insieme a un comprovato forte interesse personale per l'argomento.
E per quanto riguarda il richiedente?
A mio parere, la maggior parte dei candidati affronta il processo di candidatura in modo troppo ingenuo. Molti vogliono semplicemente lavorare nel settore e inviare la stessa candidatura a diverse aziende. Questo "approccio a raffica" è solitamente destinato al fallimento. È meglio pensare al valore aggiunto che si può apportare a un'azienda, a come si presenta il proprio profilo e a cosa cercano esattamente, ovvero cosa è in linea con le proprie qualifiche. Credo sia importante mettersi nei panni del potenziale datore di lavoro e leggere attentamente l'annuncio di lavoro. Non scoraggiatevi se il lavoro richiede competenze che non possedete ancora appieno. Una candidatura ha senso se si soddisfano circa il 70% dei requisiti richiesti, ma la candidatura dovrebbe essere mirata e basarsi su tali competenze. Questo vale anche per le candidature in altri settori.
Come possono datori di lavoro e candidati interagire meglio? Quale delle due parti deve ripensare il proprio approccio?
A mio parere, l'industria dei videogiochi trarrebbe beneficio da una maggiore apertura. Normalmente, le candidature non mancano: molte ne ricevono intere, due terzi delle quali sono completamente inadatte. Tuttavia, i candidati che non soddisfano tutti i requisiti non dovrebbero essere respinti categoricamente con la stessa rapidità con cui è attualmente prassi comune. Potrebbe essere più efficace invitare più candidati a colloqui, soprattutto quelli con cui si sospetta una buona compatibilità personale, per verificare se condividono la stessa passione, se hanno la giusta motivazione, se il loro approccio creativo è valido e se sono disposti ad apprendere nuovi argomenti.
L'industria dei videogiochi si differenzia dagli altri settori per questo approccio consolidato alla ricerca di lavoratori qualificati?
Non la metterei in questi termini. La mia opinione generale è che maggiore è la conoscenza tecnologica richiesta da una posizione, maggiore è l'incertezza nella valutazione del profilo di un candidato. Questo probabilmente ha a che fare con il fatto che i dipartimenti HR di tutto il mondo di solito non impiegano tecnici. Ciò significa che i responsabili delle risorse umane devono valutare le competenze dei candidati in aree in cui non sono realmente specializzati. È quindi fondamentale che i professionisti delle risorse umane acquisiscano le conoscenze pertinenti dai rispettivi dipartimenti e lavorino a stretto contatto con team specializzati. Nella mia esperienza, per un lavoro nel settore tecnologico, l'attenzione è purtroppo più focalizzata sulla capacità del candidato di dimostrare adeguatamente almeno otto delle dieci competenze tecniche richieste, e quasi mai su competenze trasversali adeguate, forte motivazione o adattamento culturale, perché questi fattori rendono la valutazione più sicura.
Il settore dei videogiochi è riservato solo ai professionisti IT?
No. Sebbene un'affinità con l'argomento sia sicuramente utile, l'industria dei videogiochi ha bisogno anche di grafici, designer, sound designer, scrittori, professionisti del marketing, ecc. Non esiste un lavoro tipico nell'industria dei videogiochi.
In generale, descriveresti il settore come un datore di lavoro attraente?
Credo che il settore stesso possa essere considerato un datore di lavoro attraente, dove è possibile contribuire all'innovazione. Le aziende in genere si impegnano molto per fidelizzare i propri dipendenti, con manager che sanno come sentirsi a proprio agio, ogni sorta di funzionalità negli uffici e nelle postazioni di lavoro, un'incredibile flessibilità e così via. Soprattutto rispetto ad altri settori, le condizioni di lavoro sono piuttosto lussuose. D'altro canto, tuttavia, a causa della generale carenza di personale qualificato, i team sono spesso sottodimensionati, il che può portare a distribuire il lavoro di cinque persone su sole due.
Attualmente, sono pochissime le università che offrono corsi di laurea nel campo dei videogiochi. Questo significa che l'industria dei videogiochi è un settore che richiede un cambio di carriera?
Credo che inizialmente il settore fosse un ambito utilizzato principalmente da chi cambiava carriera, ma non è più così. Ora ci sono diverse scuole private che offrono formazione in questo settore. E più persone con tale formazione saranno presenti sul mercato, più elevati saranno probabilmente gli standard del settore per i candidati. Spero sinceramente che i programmi di formazione statali si adeguino nei prossimi anni. Sarebbe opportuno che il sistema di istruzione pubblica prestasse maggiore attenzione ai videogiochi. Dopotutto, il settore è un fattore economico significativo con molte opportunità di lavoro. Inoltre, credo che i giocatori qualificati non siano preziosi solo per l'industria dei videogiochi.
Ti riferisci al tema della gamification?
Esatto. Nel mio lavoro, noto sempre più spesso che i professionisti esperti del settore dei videogiochi stanno diventando più attraenti anche per altri settori. Ad esempio, per agenzie o aziende che desiderano ottimizzare concettualmente e rendere più coinvolgente un prodotto digitale estremamente arido. I professionisti del settore dei videogiochi, con le loro intuizioni e i dati acquisiti dal comportamento dei giocatori e dal game design, sono particolarmente adatti a tali compiti.
Discuterete proprio di questi argomenti con i rappresentanti del settore al congresso gamescom. Cosa sperate di ottenere?
Sono molto curioso di vedere quali risposte emergeranno alla questione della carenza di lavoratori qualificati. Alcune aziende hanno pubblicato centinaia di posizioni per anni, e sono ancora vacanti. Da esterno, mi chiedo come sia possibile: non è forse fondamentale ricoprire queste posizioni tempestivamente? I decisori o i dipartimenti delle risorse umane stanno prendendo decisioni sbagliate? O il numero di candidati idonei è davvero così basso? Sono già impaziente di sentire le opinioni degli operatori del settore.
Ulteriori informazioni sul congresso gamescom e il programma completo delle conferenze sono disponibili online. I biglietti per il congresso costano solo 49 euro e sono disponibili qui .
Asta Baumöller si descrive come una cacciatrice e raccoglitrice. In realtà è una consulente del personale e della gestione aziendale. La sua azienda, MELT.MEDIA RECRUITMENT, ricerca personale qualificato nei settori dei media e delle industrie creative, incluso il settore dei videogiochi. Il 6 agosto sarà a Colonia per partecipare al congresso gamescom, la più grande fiera mondiale dedicata ai videogiochi. Insieme al Dr. Stephan Brunow (Istituto per la Ricerca sull'Occupazione), Andrej Maibaum (Blue Byte) e Achim Quinke (Quinke Networks), discuterà il tema "Games Skills Shortage Reloaded: New Approaches to Recruiting & Training". In precedenza, abbiamo parlato con Asta Baumöller della carenza di competenze, delle opportunità di ingresso e delle prospettive di lavoro nel settore dei videogiochi.
